Nutzungsbedingungen

Stand: 20.09.2026

1. Geltung

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website und des Kundenportals unter hostily.de, betrieben von sisTEL communication service, Inhaber Mathias Janssen, Hauptstr. 55, 26452 Sande. Für kostenpflichtige Leistungen gelten ergänzend unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Kundenkonto

Für die Nutzung des Kundenportals ist ein Kundenkonto erforderlich. Der Nutzer verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns über einen Missbrauch seines Kontos unverzüglich zu informieren. Pro Person bzw. Unternehmen ist grundsätzlich ein Konto vorgesehen; Unterkonten für Mitarbeiter können im Portal angelegt werden.

3. Zulässige Nutzung

Untersagt sind insbesondere:

Versuche, die Sicherheit des Portals oder der dahinterliegenden Systeme zu umgehen oder zu beeinträchtigen,
automatisierte Abfragen, die den Betrieb stören (z. B. massenhafte Domain-Abfragen),
das Einstellen rechtswidriger, beleidigender oder irreführender Inhalte in Tickets, Kommentaren oder Profilen,
die Nutzung fremder Identitäten oder Zahlungsmittel.

4. Support-Ticketsystem

Über das Ticketsystem stellen wir Kundenbetreuung bereit. Wir bemühen uns um zeitnahe Antworten, garantieren jedoch – sofern nicht vertraglich vereinbart – keine bestimmten Reaktionszeiten. Inhalte, die Nutzer im Ticketsystem einreichen, werden ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage verwendet.

5. Verfügbarkeit des Portals

Wir bemühen uns um eine durchgehende Verfügbarkeit des Portals. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit über die Ankündigungen und den Netzwerkstatus an. Ein Anspruch auf ununterbrochene Erreichbarkeit des Portals selbst besteht nicht; die vertraglichen Verfügbarkeitszusagen für gebuchte Hosting-Leistungen bleiben davon unberührt.

6. Geistiges Eigentum

Inhalte, Gestaltung und Software des Portals sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung über den bestimmungsgemäßen Gebrauch hinaus bedarf unserer vorherigen Zustimmung.

7. Sperrung und Beendigung

Bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen können wir den Zugang zum Portal vorübergehend sperren oder dauerhaft beenden. Bestehende Verträge über kostenpflichtige Leistungen werden hiervon nur nach Maßgabe der AGB berührt.

8. Änderungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen anpassen, wenn dies aus rechtlichen oder technischen Gründen erforderlich ist. Registrierte Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail oder beim nächsten Login informiert.

9. Kontakt

Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen richten Sie bitte an info@hostily.de oder über unser Kontaktformular.