Datenschutzerklärung

Stand: 20.09.2026

1. Verantwortlicher

sisTEL communication service, Inhaber Mathias Janssen
Hauptstr. 55, 26452 Sande, Deutschland
E-Mail: info@hostily.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nach den gesetzlichen Vorgaben nicht zu benennen.

2. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, unseres Kundenportals und unserer Hosting- und Domain-Dienste erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertrag), lit. c (rechtliche Verpflichtung) und lit. f (berechtigtes Interesse) DSGVO.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, betrieben. Beim Aufruf werden automatisch IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem in Server-Logfiles gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Sicherstellung eines störungsfreien und sicheren Betriebs. Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen benötigt werden. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

4. Kundenkonto und Bestellungen

Bei der Registrierung und Bestellung erheben wir Name, Firma (optional), Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort (verschlüsselt gespeichert) sowie die bestellten Leistungen, Rechnungen und Zahlungsdaten. Diese Daten sind für Vertragsabschluss, Leistungserbringung, Abrechnung und Kundenbetreuung erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zur Absicherung Ihres Kontos speichern wir die IP-Adressen von Anmeldungen. Rechnungsdaten bewahren wir nach den handels- und steuerrechtlichen Vorgaben zehn Jahre auf.

5. Domainregistrierung

Für die Registrierung von Domains müssen wir Inhaber- und Kontaktdaten an die jeweilige Registrierungsstelle (z. B. DENIC eG für .de, EURid für .eu, Verisign für .com/.net, Public Interest Registry für .org) und an von uns eingesetzte Registrare übermitteln. Ohne diese Übermittlung ist eine Registrierung nicht möglich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Je nach Registrierungsstelle können Daten in öffentlichen WHOIS-/RDAP-Diensten einsehbar sein.

6. Zahlungsdienstleister

Für Zahlungen setzen wir folgende Anbieter ein. Dabei werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (Name, Rechnungsbetrag, Zahlungsmittel) an den jeweiligen Anbieter übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland
Banküberweisung: Ihre Bankdaten werden nur im Rahmen der Zahlungszuordnung verarbeitet.

7. Support-Tickets und Kontaktformular

Anfragen über das Kontaktformular oder das Ticketsystem speichern wir mit Ihren Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht, ggf. Anhänge) zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Tickets bleiben Ihrem Kundenkonto zugeordnet, solange das Konto besteht.

8. E-Mails

Transaktions-E-Mails (Bestellbestätigungen, Rechnungen, Ticketantworten, Sicherheitshinweise) versenden wir auf Grundlage des Vertrags. Werbliche E-Mails erhalten Sie nur, wenn Sie bei der Registrierung eingewilligt haben; die Einwilligung können Sie jederzeit im Kundenkonto oder über den Abmeldelink widerrufen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

9. Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies (Sitzung, Anmeldung, Warenkorb, Sprachwahl, Cookie-Einwilligung). Diese sind für den Betrieb erforderlich (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Statistik-Cookies werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt. Details und die Möglichkeit, Ihre Auswahl zu ändern, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Google Analytics

Sofern Sie im Cookie-Banner der Kategorie „Statistik“ zustimmen, nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung der Website auszuwerten; die IP-Adresse wird dabei gekürzt verarbeitet. Daten können an Server der Google LLC in den USA übertragen werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer widerrufen können. Ohne Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. bei der Landesbeauftragten für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

12. Speicherdauer und Löschung

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kundenkonten werden auf Wunsch gelöscht, sofern keine offenen Verträge oder Forderungen bestehen.

13. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.