Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 20.09.2026 – Muster-AGB, vor Livegang rechtlich prüfen lassen.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen sisTEL communication service, Inhaber Mathias Janssen, Hauptstr. 55, 26452 Sande (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden über Webhosting, Server, Domainregistrierung, SSL-Zertifikate und weitere über das Portal hostily.de angebotene Leistungen.

(2) Kunde kann sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB) sein. Soweit einzelne Regelungen nur für eine Gruppe gelten, ist dies ausdrücklich gekennzeichnet.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen im Portal stellt kein bindendes Angebot dar. Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt oder mit der Leistungserbringung beginnt (z. B. Bereitstellung des Hosting-Kontos oder Registrierung der Domain).

(3) Der Vertragstext wird gespeichert und ist für den Kunden im Kundenportal einsehbar.

§ 3 Leistungen des Anbieters

(1) Umfang und Merkmale der Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.

(2) Der Anbieter gewährleistet eine Verfügbarkeit der Server von 99 % im Jahresmittel. Nicht als Ausfall gelten Zeiten angekündigter Wartungsarbeiten sowie Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (z. B. höhere Gewalt, Angriffe Dritter, Ausfälle vorgelagerter Netze).

(3) Bei der Registrierung von Domains wird der Anbieter im Verhältnis zur jeweiligen Registrierungsstelle lediglich als Vermittler tätig. Ein Anspruch auf Zuteilung einer bestimmten Domain besteht nicht; die Domain gilt erst mit Registrierung durch die Registrierungsstelle als zugeteilt. Es gelten ergänzend die Bedingungen der jeweiligen Registrierungsstelle (z. B. DENIC-Domainbedingungen).

§ 4 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und richtige Angaben zu machen und Änderungen unverzüglich im Kundenportal zu aktualisieren.

(2) Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und schützt sie vor dem Zugriff Dritter. Für Handlungen, die unter Verwendung seiner Zugangsdaten erfolgen, ist der Kunde verantwortlich, sofern er den Missbrauch zu vertreten hat.

(3) Der Kunde darf über die Leistungen keine rechtswidrigen Inhalte speichern oder verbreiten, keine unerwünschten Werbe-E-Mails (Spam) versenden und keine Handlungen vornehmen, die die Sicherheit oder Verfügbarkeit der Systeme des Anbieters oder Dritter beeinträchtigen.

(4) Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich, soweit nicht eine Datensicherung ausdrücklich Vertragsbestandteil ist.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise. Gegenüber Verbrauchern sind alle Preise Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer; gegenüber Unternehmern verstehen sich Preise zuzüglich Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

(2) Entgelte für Hosting-Leistungen und Domains sind für den jeweiligen Abrechnungszeitraum im Voraus fällig. Rechnungen werden elektronisch im Kundenportal bereitgestellt und per E-Mail angekündigt. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen.

(3) Zur Verfügung stehende Zahlungsarten sind PayPal, Kreditkarte (über Stripe) und Banküberweisung.

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Leistungen nach vorheriger Ankündigung zu sperren. Die Zahlungspflicht für den laufenden Vertragszeitraum bleibt bestehen.

§ 6 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die Vertragslaufzeit entspricht dem bei der Bestellung gewählten Abrechnungszeitraum (z. B. monatlich oder jährlich). Der Vertrag verlängert sich jeweils um denselben Zeitraum, wenn er nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende der Laufzeit gekündigt wird. Für Verbraucher gilt bei Verträgen mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr nach der ersten Verlängerung eine Kündigungsfrist von einem Monat, wobei der Vertrag auf unbestimmte Zeit läuft (§ 309 Nr. 9 BGB).

(2) Domains werden jeweils um die gewählte Laufzeit verlängert, sofern der Kunde nicht spätestens 14 Tage vor Ablauf die Kündigung über das Kundenportal veranlasst. Nach Ablauf gelten die von der Registrierungsstelle vorgegebenen Nachfristen (Grace Period) und Rückkauffristen (Redemption) mit den im Portal ausgewiesenen Gebühren.

(3) Die Kündigung erfolgt über das Kundenportal oder in Textform (E-Mail). Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Nach Vertragsende werden die Daten des Kunden nach Ablauf von 14 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (sisTEL communication service, Mathias Janssen, Hauptstr. 55, 26452 Sande, E-Mail: info@hostily.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt und zugleich Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren. Dies gilt insbesondere für Domainregistrierungen, die nach Registrierung nicht rückgängig gemacht werden können.

§ 8 Gewährleistung und Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(3) Für Datenverlust haftet der Anbieter nur in dem Umfang, der auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre.

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien auf Anforderung einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.